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Foire aux questions et Contact

Paiement sécurisé en ligne 

 

Livraison Réunion et France Métropolitaine

offerte à partir de 100 € d'achats

Tu as une question ? tu as besoin d'informations supplémentaires ? Tu trouveras des réponses dans la foire aux questions de cette rubrique ou alors tu peux me contacter via le formulaire ci dessous

 

 

Foire aux questions

Comment passer une commande chez Gazou'i ?

 

Via la boutique du site, tu peux  commander :

- les créations qui sont en stock,

- les créations  SUR COMMANDE, avec un délai pour la confection de 4 semaines en moyenne selon le carnet de commande en cours. 

- les articles de puériculture en stock

 

Pour les commandes personnalisées le choix des tissus peut se faire ici. Et si tu as une demande particulière, je suis disponible par mail : contact@gazoui.re , ou via le formulaire de contact ci dessus

Quels sont les tissus utilisés pour les créations ?

J'utilise uniquement des tissus sans susbstances nocives, de qualité et sélectionnés avec soin. Les tissus sont certifiés oekotex 100 ou pour certains du label GOTS (label Bio des étoffes). Ce sont des tissus écologiques et respectueux à la fois de l'environnement et de notre peau. Surtout pour les peaux fragiles des tout petits. Pour plus d'informations sur les certifications, rendez vous sur le blog de Gazou'i. J'ai un coup de coeur pour le coton sous toute ses formes : flannelle, popeline, éponge, double gaze, micro-éponge

 

Mon stock de tissus est renouvelé régulièrement, je ne vous proposerai sans doute pas les mêmes tissus d'un trimestre à l'autre et d'une année à l'autre. 

Quels sont les délais de confection ?

Si la création est affiché en stock, elle est disponible immédiatement et sera envoyé le mardi ou vendredi suivant (jours des envois postaux)

Si la création est sur commande, le délais  dépend du carnet de commande en cours, entre 4 à 6 semaines. Il y a le délais actualisé affiché à l'étape du panier.

Pour les commandes nécessitant un réassort personnalisé des tissus, je t'informerai du délais de réception des tissus et du délais de confection après échanges. 

Lorsque ta commande est expédiée, je te fourni le numéro de suivi . Les délais postaux sont indépendants de ma volonté, et communiqués à titre indicatif.

Quels sont les modalités de livraison et les délais d'expédition ?

La livraison peut se faire à l'ile de la Réunion ou en France métropolitaine selon un tarif forfaitaire. Les frais d'envoi sont offerts à partir de 100€ d'achats. L'envoi se fait par lettre suivi ou en collissimo selon le volume de ta commande. Tu es averti de la remise à la Poste et je te transmet le numéro de suivi. Les délais postaux, en règle général, sont de 2 à 3 jours pour l'ile de la Réunion et de 5 à 7 jours

La livraison peut se faire en international. Dans ce cas, je t'enverrai un lien de paiement sécurisé pour le paiement des frais de port en sus de ta commande. Et ce aprés calculs des frais réels d'envoi. 

 

A savoir : les articles en stock sont envoyés le mardi ou le vendredi qui sont les jours des envois. Quant aux délais des services postaux, ils sont indépendants de ma volonté et donner ci dessus à titre indicatif.

 

Le retrait de ta commande peut se faire aussi  à l'atelier de Gazou'i, à St-Benoit, sur rendez-vous. 

Comment venir à l'atelier de Gazou'i ?

Pour accéder à l'Atelier de Gazou'i à Saint-Benoit :

 

En venant de Saint-Denis : 

- prendre la 1ère sortie sur la 4 voies, direction "rivière des roches, bassin la paix"

- au Stop prendre à gauche et rouler jusqu'au rond point

- prendre la 1ere sortie sur la droite

- à la prochaine intersection, prendre à droite direction "l'Abondance, Takamaka, Bourbier"

- rester sur la route principale, jusqu'à avoir sur votre gauche la salle de réception "le Dattier". Et le chemin de l'abondance est sur votre droite à ce moment là. Prendre cette direction.

- rouler jusqu'à avoir la "supérette Arginthe" sur votre gauche, et un grand mur en béton sur votre droite avec la boite aux lettres "98 Bis"

- nous sommes dans la petite allée sur votre droite, au fond, portail noir. (Vous pourrez vous garer à l'intérieur)

 

De Saint-Benoit  

- au rond point de Bourbier les rails, prendre direction "l'Abondance, Takamaka"

- rouler jusqu'à la prochaine intersection prendre sur votre gauche direction "l'Abondance, Takamaka, Bourbier"

- rester sur la route principale, jusqu'à avoir sur votre gauche la salle de réception "le Dattier". Et le chemin de l'abondance est sur votre droite à ce moment là. Prendre cette direction.

- rouler jusqu'à avoir la "supérette Arginthe" sur votre gauche, et un grand mur en béton sur votre droite avec la boite aux lettres "98 Bis"

- nous sommes dans la petite allée sur votre droite, au fond, portail noir. (Vous pourrez vous garer à l'intérieur)

 

A ton arrivée ou en cas de doute sur la route, tu peux  m'appeler au 0692 74 82 54.

Tu peux aussi activer ton GPS à l'adresse 98 bis chemin de l'abondance, 97470, Saint-Benoit

Quels sont les horaires d'ouverture de l'atelier ?

Tu souhaites venir à l'atelier pour découvrir mes confections, la sélection puériculture ou encore avoir une démonstration des couches lavables ?

Je te reçois sur RDV selon mes disponibilités, appels moi au 0692 74 82 54 !

 

Les ateliers de couture ont lieu selon un programme mensuel pour les adultes les samedis matin de 8h30 à 12h30 et pour les enfants le mercredi aprés-midi de 13h30 à 16h30. Pour les cours individuels nous déterminons ensemble le jour et l'heure (en semaine matin ou aprés-midi ou le samedi matin)

Comment réserver un cours de couture avec Gazou'i?

Je te propose différentes formules pour les cours de couture :

 - en atelier de couture en groupe de 4 personnes, le samedi matin, selon un thème précis. Je propose 1 atelier mensuel à mon atelier à St Benoit et 1 atelier mensuel chez mon partenaire Do It Yourself ateliers créatifs à ste marie. Pour réserver les cours à mon atelier rendez vous sur la boutique. 

- en cours individuel selon ton niveau, nous déterminons les heures de couture nécessaire et les projets que tu souhaites et que tu seras en capacité d'effectuer sous ma guidance. 

- en atelier de couture entre amies sur le même principe que les ateliers de groupe mais selon la date et le jour que tes amies et toi souhaitez le faire (uniquement à St benoit)

 

Et je propose pour les enfants :

- un atelier mensuelchez mon partenaire à Ste Marie. Cela se déroule les mercredis aprés midi de 13h30 à 16h30. Même modalités de réservation que les ateliers adultes selon le lieu.

- un stage vacances de 3 matinées pour coudre 3 à 4 projets couture selon un thème. En général pendant les vacances de juillet, octobre, janvier et mars.

- en cours individuel à St Benoit selon mes disponibilités

 

Pour réserver les ateliers à St Benoit, merci de passe par la boutique du site

Pour réserver les ateliers dans le nord, merci de contacter mes partenaires Do It Yourself au 0692 64 54 58

 

Comment être informé des dernières nouvelles ?

Il suffit de d'inscrire à la newsletter. Celle-ci est envoyé 1 fois par semaine pour te tenir informé du programme des ateliers de couture, des créations et produits disponibles, recevoir les codes promos et les parutions sur le blog !

 

Rendez-vous sur la page d’accueil ou en bas de page pour t'inscrire !

Quels sont les conditions générélas de vente ?

Le statut de Gazou'i en tant qu'entreprise et les conditions générales de vente sont accessible sur un lien au moment de finaliser votre commande ou en bas de page du site. Tu peux  aussi y accéder en cliquant sur ce lien : les conditions générales de vente

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter :

- par mail à l'adresse suivante : contact@gazoui.re

- en utilisant le formulaire de contact ci dessous

- par téléphone au 0692 74 82 54