Dans cette rubrique, je réponds à vos questions.. Si vous ne trouvez pas   l'information dont vous avez besoin, vous pouvez  me contacter via le formulaire en bas de page ou m'appeler au 0692 74 82 54.

 

Sophie, la créatrice

Foire Aux Questions

Comment passer une commande chez Gazou'i ?

 

Via la boutique du site, vous pouvez commander les créations qui sont en stock, ou les produits de puériculture. Si il est mentionné "SUR COMMANDE", il s'agit d'une confection qui nécessite un délais pour la couture de celle-ci. A ce moment là, je vous contacterais pour le choix du tissus dans mon stock actuel disponible. Et le délais est en général affiché sur le descriptif du produit et actualisé en information à l'étape du panier

Que permet l'onglet "commande personnalisée" de la boutique ?

Si vous souhaitez commander plusieurs créations pour bébé, rendez vous sur  "je fais ma sélection pour ma commande personnalisée bébé". Vous y trouverez dans le menu déroulant les différentes créations que je peux coudre pour créer un univers unique pour votre bout d'choux !

Vous pouvez choisir un ou plusieurs articles, les ajouter à votre panier. Et me laisser un petit message me décrivant l'univers souhaité, le thème et/ou les couleurs. Vous pouvez aussi me contacter via le formulaire ci dessous avant de passer commande pour échanger sur vos souhaits. 

Pour répondre à une personnalisation totale, si votre bonheur ne se trouve pas dans mon stock de tissus,  je peux commander spécifiquement auprés de mes fournisseurs les tissus nécessaires, dans ce cas uniquement un minimum de commande de 100€ est demandé. 

Quels sont les tissus utilisés pour les créations ?

J'utilise uniquement des tissus sans susbstances nocives, de qualité et sélectionnés avec soin. Les tissus sont certifiés oekotex 100 ou pour certains du label GOTS (label Bio des étoffes). Ce sont des tissus écologiques et respectueux à la fois de l'environnement et de notre peau. Surtout pour les peaux fragiles des tout petits. Pour plus d'informations sur les certifications, rendez vous dans le blog de Gazou'i.

 

Mon stock de tissus est renouvelé régulièrement, je ne vous proposerai sans doute pas les mêmes tissus d'un trimestre à l'autre et d'une année à l'autre. Je peux aussi commander des imprimés, thème ou coloris de votre choix pour toute commande personnalisée à partir de 100€ de commande. Sinon, le choix se fait dans le stock actuel.

Quels sont les délais de confection ?

Si la création est affiché en stock, elle est disponible immédiatement et sera envoyé sous 48h hors weekend et jours fériés.

Si la création est sur commande, il faut compter à minima 2 semaines. Ce délais peut être rallongé à 4 semaines maximum, cela dépend du carnet de commande en cours. Le délai est précisé sur le descriptif des articles à titre indicatif. Il y a le délai actualisé affiché à l'étape du panier.

Pour les commandes nécessitant un réassort personnalisé des tissus, je vous informerai du délai de réception des tissus et du délais de confection après échanges. 

Lorsque votre commande est expédié, je vous fourni le numéro de suivi . Les délais postaux sont indépendants de ma volonté, et communiqués à titre indicatif.

Quels sont les modalités de livraison et les délais d'expédition ?

La livraison peut se faire à l'ile de la Réunion et les frais varient selon la valeur de votre panier. L'envoi se fait par lettre suivi ou en collissimo selon le volume de votre commande. Vous êtes averti de la remise à la Poste et je vous transmet le numéro de suivi. Les délais postaux, en règle général, sont de 2 à 3 jours pour l'ile de la Réunion.

La livraison peut se faire en France métropolitaine selon un forfait fixe. Les délais sont de 4 à 7 jours pour l'envoi de la Réunion (département où est basé Gazou'i) et la France métropolitaine.

La livraison peut se faire en international. Dans ce cas, je vous enverrai un lien de paiement sécurisé pour le paiement des frais de port en sus de votre commande. Et ce aprés calculs des frais réels d'envoi. 

 

A savoir : les articles en stock sont envoyés sous 48h (hors weekend et jours fériés). Quant aux délais des services postaux sont indépendants de ma volonté et donner ci dessus à titre indicatif. 

 

Le retrait de votre commande peut se faire aussi  à l'atelier de Gazou'i, à St-Benoit, sur rendez-vous. 

Comment venir à l'atelier de Gazou'i ?

Pour accéder à l'Atelier de Gazou'i à Saint-Benoit :

 

En venant de Saint-Denis : 

- prendre la 1ère sortie sur la 4 voies, direction "rivière des roches, bassin la paix"

- au Stop prendre à gauche et rouler jusqu'au rond point

- prendre la 1ere sortie sur la droite

- à la prochaine intersection, prendre à droite direction "l'Abondance, Takamaka, Bourbier"

- rester sur la route principale, jusqu'à avoir sur votre gauche la salle de réception "le Dattier". Et le chemin de l'abondance est sur votre droite à ce moment là. Prendre cette direction.

- rouler jusqu'à avoir la "supérette Arginthe" sur votre gauche, et un grand mur en béton sur votre droite avec la boite aux lettres "98 Bis"

- nous sommes dans la petite allée sur votre droite, au fond, portail noir. (Vous pourrez vous garer à l'intérieur)

 

De Saint-Benoit  

- au rond point de Bourbier les rails, prendre direction "l'Abondance, Takamaka"

- rouler jusqu'à la prochaine intersection prendre sur votre gauche direction "l'Abondance, Takamaka, Bourbier"

- rester sur la route principale, jusqu'à avoir sur votre gauche la salle de réception "le Dattier". Et le chemin de l'abondance est sur votre droite à ce moment là. Prendre cette direction.

- rouler jusqu'à avoir la "supérette Arginthe" sur votre gauche, et un grand mur en béton sur votre droite avec la boite aux lettres "98 Bis"

- nous sommes dans la petite allée sur votre droite, au fond, portail noir. (Vous pourrez vous garer à l'intérieur)

 

A Votre arrivée ou en cas de doute sur la route, vous pouvez m'appeler au 0692 74 82 54.

Vous pouvez activer votre GPS à l'adresse 98 bis chemin de l'abondance, 97470, Saint-Benoit

Quels sont les horaires d'ouverture de l'atelier ?

Vous souhaitez venir à l'atelier pour découvrir mes confections, la sélection puériculture ou encore avoir une démonstration des couches lavables ?

Je te reçois sur RDV selon mes disponibilités, appels moi au 0692 74 82 54 !

 

Les ateliers de couture ont lieu selon un programme mensuel pour les adultes les samedis matin de 8h30 à 12h30 et pour les enfants le mercredi aprés-midi de 13h30 à 16h30. Pour les cours individuels nous déterminons ensemble le jour et l'heure (en semaine matin ou aprés-midi ou le samedi matin)

Comment réserver un cours de couture avec Gazou'i?

Je vous propose différentes formules pour les cours de couture :

 - en atelier de couture en groupe de 4 personnes, le samedi matin, selon un thème précis. Je propose 2 ateliers mensuels à mon atelier à St Benoit et 1 atelier mensuel chez mon partenaire Do It Yourself ateliers créatifs à ste marie. Pour réserver les cours à mon atelier rendez vous sur la boutique. Pour réserver les ateliers dans le nord, merci de m'envoyer un mail

- en cours individuel selon ton niveau, nous déterminons les heures de couture nécessaire et les projets que vous souhaitez et que vous serez en capacité d'effectuer sous ma guidance. 

- en atelier de couture entre amies sur le même principe que les ateliers de groupe mais selon la date et le jour que vos amies et vous souhaitez le faire (uniquement à St benoit)

 

Et je propose pour les enfants :

- un atelier mensuel à St Benoit et un atelier mensuel chez mon partenaire à Ste Marie. Cela se déroule les mercredis aprés midi de 13h30 à 16h30. Même modalités de réservation que les ateliers adultes selon le lieu.

- un stage vacances de 3 matinées pour coudre 3 à 4 projets couture selon un thème. En général pendant les vacances de juillet, octobre, janvier et mars.

Comment être informé des dernières nouvelles ?

Il suffit de d'inscrire à la newsletter. Celle-ci est envoyé 2 fois par mois pour vous tenir informé du programme des ateliers de couture, des créations et produits disponibles, recevoir les codes promos et les parutions sur le blog ! Rendez-vous sur la page d’accueil pour t'inscrire !

Quels sont les conditions générélas de vente ?

Le statut de Gazou'i en tant qu'entreprise et les conditions générales de vente sont accessible sur un lien au moment de finaliser votre commande ou en bas de page du site. Vous pouvez aussi y accéder en cliquant sur ce lien : les conditions générales de vente

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter :

- par mail à l'adresse suivante : contact@gazoui.re

- en utilisant le formulaire de contact ci dessous

- par téléphone au 0692 74 82 54

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