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Livraison Réunion et France Métropolitaine

offerte à partir de 100 € d'achats

Conditions générales de vente

 

 

 

A PROPOS DE :

Gazou'i est une marque déposée à l'INPI, utilisée par Sophie Maillot, en qualité d'entreprise individuelle au numéro Siret 528 936 628 00015. La dénomination commerciale est Gazou'i pour cette activité artisanale déclarée à la chambre des métiers et de l'artisanat de l'ile de la Réunion et au registre du commerce et des sociétés (TGI de St-Denis de la Réunion).  Le siège Social est basé au 98 bis chemin de l'abondance, 97470 - Saint-Benoit (ile de la Réunion).  Pour toutes informations contact@gazoui.re

 

PROTECTION DES DONNES PERSONNELLES :
 
Toutes les données personnelles confiées par vos soins sont recueillies uniquement afin de pouvoir traiter vos commandes (nom, prénom, adresses...) et assurer un bon fonctionnement de notre service client en vers vous. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de " Gazou'i ", d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression de vos données. De plus, "Gazou'i " s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec une quelconque contrepartie, les coordonnées et informations concernant ses clients à un tiers.

 

Les informations recueillies sur ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé de l'hébergeur du site (sitew) pour la gestion des utilisateurs, des achats et de la clientèle. Elles sont conservées pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle et sont destinées au service commerciale de Gazou'i. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier sur la page Mon compte ou en contactant Gazou'i (contact@gazoui.re)

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le Site www.gazoui.re, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.

Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les utilisateurs mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante www.cnil.fr.

 

 

 
TARIFS :

 

lLes tarifs s'entendent en euros sur le site. Ces derniers peuvent être modifiés par Gazou'i sans préavis ni avertissement. Cela se fait  en fonction des calculs

des matières premières qui peuvent être succeptibles de modification par mes fournisseurs et de mon temps de travail pour la création et confection de mes produits.  Cette régle prévaut aussi pour les produits de puériculture en revente sur le site. 

 

REGLEMENT DES ACHATS :

 
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire, paypal, virement et espèces (remis en main propre).
Tout acte d'achat ou demande de commande ne pourra être validé que par le règlement de celui-ci ou celle-ci. En effectuant le paiement, le client accepte de ce fait les conditions générales de ventes.

 

Dans le cas des réalisations sur commande, aucune création ne pourra être exécutée tant que son règlement intégral n'aura été effectué.
 
Toute commande avec paiement par virement dont celui-ci n'est pas réglé au plus tard 8 jours après l'acte d'achat, pourra être automatiquement annulée par la créatrice.
 
 
DÉLAI DE RÉTRACTION :
 
Le délai de rétractation est de 14 jours francs (ou calendaires) à compter de la réception de la commande pour les créations disponibles en stock. Pour les réalisations sur commande, un délai d'une semaine (7 jours calendaires) est accordé à compter de la passation de la commande. Toute demande de rétractation doit être confirmée par écrit avec A.R. de la part de l'acheteur. 
Passé ce délai, aucune annulation totale ou partielle de commande ne pourra être acceptée sauf accord de notre part. Des pénalités de 30 % pour toute création déjà en cours, + 3,55 % au titre de frais de commission sur paiement (dans le cas d'un règlement par CB ou compte Paypal) seront à ce moment là à la charge de l'acheteur.
Le délai de rétraction ne s'applique pas sur la réservation des ateliers et cours de couture, un report de participation peut être envisagé comme précisé ci dessous dans le paragraphe dédié. En acceptant les conditions générales de vente, le client est aussi informé que le délai de rétractation ne s'applique pas sur les fichiers PDF dont il joui en totalité immédiatement aprés l'acte d'achat par un envoi du produit par mail de façon instantanée et donc consommé immédiatement

 

 

IMPORTANT : Conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée. Dans le cadre de la vente à distance, le droit de rétractation ne peut être exercé, (sauf si les parties en ont convenu autrement après échange de messages par mail) pour les contrats de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
L’attention du client est attirée par conséquent sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux ventes de produits personnalisés à sa demande sauf cas de défaut majeur du support ou accord préalable, à partir du moment que le délai d'une semaine mentionné ci-dessus concernant les réalisations sur commande sera échu.
 
 
 
ENVOI DES CRÉATIONS ET PRODUITS :
 
Les envois sont effectués par la Poste, en lettre suivie ou en colissimo selon le format, le poids et le montant de la commande. Vous serez averti(e) dès l'expédition de vos achats par un message vous informant de l'expédition. Le délai de traitement pour les créations disponibles en stock est de 2 à 4 jours pour la remise aux services de la Poste.
Mes délais se calculent en jours ouvrés (du lundi au vendredi compris). Le calcul de ceux-ci ne comprend pas les week-end et jours fériés.
 
Le délai de réalisation et d'expédition des créations réalisées sur commande visibles en boutique est fonction de la période et du carnet de commandes, les délais peuvent être rallonger. Merci d'en tenir compte .
Ce délai est mentionné en bas de chaque fiche produit, il vous sera également spécifié au besoin après achat et rappelé sur simple demande.
 
Pour ce qui est des créations "personnalisées" (non présent en boutique) réalisées sur commande, le délai de réalisation et livraison sera établi ensemble en fonction de votre demande et des disponibilités de mon carnet de commandes. Celui-ci vous sera précisé avant validation de votre achat.
 
Une attention particulière est à porter sur le fait que je commercialise des "créations" faites main et non des "articles" manufacturés. Elles sont dans la plus grande majorité des cas réalisées à la demande, par mes soins uniquement, ce qui explique que dans certains cas un délai supplémentaire peut être nécessaire pour leur réalisation.
 
Les frais de port s'entendent pour tout envoi sur l'ile de la Réunion ou la France métropolitaine. La tarification est forfaitaire. Au delà de 100 euros d'achats, les frais de ports sont offerts (hors articles encombrants ou commande de nombreux articles rendant celle ci "encombrante"). Vous pouvez opter pour le retrait sur place au siège de Gazou'i situé à Saint-Benoit. En choisissant cette option , nous conviendrons ensemble d'un horaire de rendez-vous à l'atelier
En cas d'envoi vers d'autres destinations, merci de prendre contact avec moi pour déterminer le coût avant de passer commande. En cas de perte de la poste, le client devra m'en tenir informée puis attendre la fin de l'enquête effectuée par les services postaux (21 jours ouvrés) avant de pouvoir être dédommagé.
 
 
RETOURS :
 
Les retours ne seront acceptés UNIQUEMENT qu'en cas d'erreur de ma part (création présentant un défaut ou non conforme à sa description) et ce dans un délai de 10 jours au plus.
Il est IMPERATIF de me prévenir dans ce cas, avant renvoi, sinon ils ne pourront être pris en charge. Les frais de retour ne seront donc remboursés qu'en cas d'erreur de ma part. Il va de soit que les commandes spéciales et/ou personnalisées, ne seront pas reprises, SAUF en cas de défaut ou erreur de ma part conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation.

 

RESERVATION ATELIERS ET COURS DE COUTURE :

 

Les ateliers sont payables entièrement d'avance pour valider votre participation. SAUF pour le forfait de 10h cours individuel et l'animation atelier de couture à votre domicile, ces deux prestations fonctionnent avec paiement d'un acompte de 50% et paiement du solde le jour de l'atelier. Toutes les réservations pour les cours et ateliers de couture ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Il est possible de reporter votre participation dans un délai de :
- 96 heures avant un atelier de couture enfant, adulte ou un cours individuel
- 8 jours avant un stage de couture enfant
- 10 jours avant une prestation animation anniversaire de couture à domicile.
Un avoir sera donc émis si les délais de report sont respectés. Dans le cas contraire, votre réservation ne pourra faire l'objet d'un avoir et sera comptabilisé. 

Ces dispositions sont prises du fait de ma restriction de disponibilité et du nombre de place limité aux ateliers et cours. 

 

Les ateliers de couture adultes et les cours individuels ne comprennent pas les tissus et la mercerie, et se font sur une durée de 3h ou 4h, précisé lors de votre réservation. Les ateliers enfants et ados, l'animation anniversaire à domicile, les stages de vacances enfants et ados comprennent, eux, la mise à disposition du tissus et de la mercerie. 

 Dans tous les cas, les machines à coudre, matériel de traçage, de mesure, de découpe sont mis à la disposition de tous lors des différents ateliers. Du fil à coudre de couleur noir et blanche sont aussi fournis. 

 

Créations faites main, chaque pièce est par conséquent unique. Photos non contractuelles dans le cas des créations réalisées sur commande. Tous droits réservés.